Returpolicy
Ångerrätt för konsumenter
(En konsument är en fysisk person som, vid ingående av ett avtal, huvudsakligen handlar för ändamål som inte kan hänföras till hans eller hennes affärs- eller yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag:
- då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, tar emot varorna, om du har beställt en eller flera varor i en beställning och dessa ska levereras tillsammans eller har levererats tillsammans;
- då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, tar emot den sista varan, om du har beställt en eller flera varor i en beställning och dessa ska levereras tillsammans eller har levererats tillsammans.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra detta avtal, detta kan göras via e-post: info@JOUW SHOP. Du kan använda det bifogade formuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerrätten ska vara giltig räcker det med att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av ångerrätt
Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som kan uppstå om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag vi mottog ditt meddelande om ångerrätt.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; under inga omständigheter kommer denna återbetalning att medföra extra kostnader för dig.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har visat att du har skickat varorna, beroende på vad som inträffar först.
Du måste returnera varorna omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss om ångerrätten, till oss. Tidsfristen anses vara uppfylld om du returnerar varorna innan 14 dagars fristen löpt ut.
Du ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du behöver bara betala för värdeminskningen av varorna om denna värdeminskning beror på en onödig hantering av varorna från din sida och detta efter att vi har kontrollerat varornas natur, egenskaper och funktion.
Undantag och förfall av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal:
- för leverans av varor som inte är prefabricerade och som produceras enligt kundens individuella val eller beslut, eller som tydligt är anpassade efter kundens personliga behov;
- för leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars hållbarhetsdatum snabbt löper ut;
- för leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats vid ingående av avtalet och som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på marknadssvängningar som företaget inte har kontroll över;
- för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten förfaller i förtid för avtal:
- för leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har brutits efter leverans;
- för leverans av varor som efter leverans har blandats oupplösligt med andra varor på grund av deras natur;
- för leverans av ljud- och video-inspelningar samt dataprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.
Exempel på ångerblankett
Vänligen kontakta oss via följande e-postadress innan du skickar varorna tillbaka till oss: Support@malmo-mode.se
Returadressen på våra paket är inte vår returadress. På begäran kommer vi att skicka vår returadress via e-post.
Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i denna blankett och skicka den till oss via e-post:
Jag/vi () ångrar härmed det avtal som jag/vi () ingick om köp av följande varor ()/tjänst ():
Beställt den () ____________ / mottaget den () __________________
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift (endast vid kommunikation på papper):
Datum:
(*) Stryk över det som inte är tillämpligt.